Descrizione dell'azienda
METRO è un’azienda internazionale leader nel commercio all'ingrosso nel settore HoReCa, specializzata nel servire le esigenze di alberghi, ristoranti e catering, nonché i commercianti indipendenti. Presente in Italia in 16 regioni con circa 4.000 dipendenti e 49 punti vendita. E tu, hai passione per la ristorazione e l’ospitalità? Ti stiamo aspettando!
Descrizione del lavoro
Stiamo cercando un Operations Manager altamente qualificato e motivato da inserire nel nostro team a Ventimiglia, in Italia. In qualità di Operations Manager, svolgerà un ruolo cruciale nel garantire operazioni efficienti ed efficaci in tutta la nostra organizzazione, favorendo la soddisfazione dei clienti e la crescita del business.
- Supervisionare le operazioni quotidiane e ottimizzare i processi per migliorare la produttività e l'efficienza.
- Sviluppare e implementare strategie per migliorare l'esperienza del cliente e mantenere elevati livelli di servizio.
- Guidare e fare da mentore ad un team di capi reparto, favorendo un ambiente di lavoro collaborativo e performante.
- Gestire il flusso della merce e i livelli di inventario per garantire la disponibilità ottimale dei prodotti.
- Collaborare con la sede centrale, le piattaforme e i fornitori per ottimizzare le operazioni e risolvere i problemi.
- Analizzare i dati finanziari, compresi i conti economici, per identificare le aree di miglioramento e di riduzione dei costi.
- Garantire la conformità alle procedure aziendali e alle normative vigenti
- Coordinarsi con il team di vendita per sviluppare approcci efficaci alla clientela e migliorare le esperienze di acquisto.
- Gestire il reparto check-in/out per mantenere eccellenti standard di servizio al cliente.
- Implementare e monitorare gli indicatori chiave di prestazione (KPI) per monitorare il successo operativo.
Qualifiche
- Laurea in Amministrazione aziendale, Gestione delle operazioni o un settore correlato
- Minimo 2 anni di esperienza in un ruolo simile all'interno della vendita al dettaglio, della GDO o di un settore correlato.
- Forte conoscenza dell'assortimento della merce, del mercato Ho.Re.Ca. e dei metodi di analisi del mercato.
- Eccellenti capacità di leadership e di coordinamento del team
- Comprovata esperienza di gestione incentrata sul cliente e orientata ai risultati
- Abilità nella lettura e nell'analisi dei Conti economici
- Spiccate capacità di problem solving e capacità analitiche
- Esperienza con software di gestione delle operazioni e sistemi di controllo dell'inventario
- Conoscenza approfondita dei processi e delle best practice della catena di approvvigionamento
- Ottime capacità di comunicazione sia in inglese che in italiano
- Capacità di lavorare in un ambiente dinamico e frenetico e di adattarsi a priorità mutevoli
- Forti capacità organizzative con attenzione ai dettagli
- Buona conoscenza della lingua francese
Informazioni aggiuntive
Contratto di lavoro: Tempo Indeterminato
Organizzazione del lavoro: Full-Time
Sede di lavoro: Ventimiglia
